Les progrès technologiques facilitent la vie quotidienne, tant dans un environnement personnel que professionnel. Aujourd’hui, les avantages de la technologie pour les entreprises sont nombreux. Elle permet d’optimiser les processus, de réduire les temps d’exécution grâce à l’automatisation des tâches, d’améliorer les relations avec les clients, d’augmenter la productivité, de Lire la suite…
L’environnement tendu des affaires faites aujourd’hui que les entreprises se retrouvent à disputer les mêmes clients. Ces clients sont tellement sursollicités que c’est seulement l’entreprise qui met beaucoup de promptitude et de tact dans son suivi commercial qui remporte la partie. Voici pour vous 4 étapes par lesquelles vous pouvez Lire la suite…
Généralement, les activités des entreprises amènent celles-ci à devoir assurer le suivi des clients dans le but de fidéliser ces derniers. Dans ce cadre, la satisfaction des clients est l’objectif de l’entreprise et chacun doit alors concentrer ses efforts sur cet objectif. C’est dans cet esprit que le CRM (Customer Lire la suite…